Envíos y devoluciones
Envío
En Yoma, queremos asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible.
Somos un pequeño equipo de dos personas. Nuestro objetivo es procesar, embalar y enviar los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. (No realizamos envíos los fines de semana).
Ofrecemos opciones de envío rápidas y confiables para todos nuestros clientes.
Nuestros costos de envío se calculan en función del peso de su pedido y su ubicación. Utilizamos materiales de embalaje ecológicos para minimizar nuestro impacto ambiental. Espere entre 1 y 3 días hábiles para procesar su pedido.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o necesita realizar cambios en su pedido, comuníquese con nosotros.
Política de devolución y cambio
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Yoma. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, ofrecemos devoluciones y cambios sin complicaciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. Todos los artículos deben estar en su estado original con las etiquetas adjuntas. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarlo con el proceso y asegurarnos de que reciba los productos que mejor se adapten a sus necesidades.
Derechos de aduana e impuestos
No nos hacemos responsables de pagar los aranceles o impuestos aduaneros que pueda tener que pagar una vez que el producto llegue a su país. El cliente es responsable de pagarlos. Si su pedido presenta algún daño, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo.